AV音视频解决方案

IT维保解决方案
亿源数通作为专业的IT系统集成商，成功为教育，商业，电信，制造业，交通运输等诸多行业客户提供IT维保服务。公司尊循“以客户为关注焦点"，以服务好每个客户为己任。通过为客户提供弱电系统部署实施，硬件设备巡检，上门清洁等IT运维一站式的服务，我们不于对自己的产品和项目进行跟踪维护，只要是用户提出的需要，都是我司服务范围。丰富的实施经验，是我们提升客户满意度的有力保障。

维保内容

网络、软件篇

1. 定期对网络环境进行监测和优化

2. 定期对所有设备中所涉及的软件系统进行监测，升级和调试。

客户支持篇

√ 对业主运营过程中所遇到的故障问题，提供24小时全天候在线服务，提供远程协助解决问题。

√ 对业主运营过程中所遇到的不能通过远程协助的问题，提供4小时快速响应到达现场的技术支持服务。

√ 对业主方的IT运维人员及相关工作人员进行线上，线下的专业技术指导和培训。



维保流程

√ YYS维保服务标准-甲方致电-客服接待-了解需求-预约现场勘测-制作方案-商务签订-专职维保团队