公司始建于2004年，是济宁市煤矿建设中专营矿建物资、工贸一体的大型股份制企业。现有员工300余人，各类技术管理人员50余人，占地面积约8600平方米。公司凭着良好的信用、优良的服务与多家企业建立了牢固的物资供应关系。 公司长期致力于科技与市场接轨、紧跟改革开发的大好形势，将科技商品化、市场化、产业化，与煤炭科学设计院、冶金设计院、煤炭技大学等多家科研机构合作，开发研究适应市场的各种煤矿用工具及机械设备，不仅供给国内的煤矿科和各类经营贸易公司，而且产品销售到韩国等东南亚，非洲及中东地区，深受广大客户的欢迎。

拓鸿机械设备在保质期内出现故障，我们在接到客户的报修电话后将在短的时间内感到故障现场，100公里以内6小时到达，100公里以外10小时到达（针对偏远及地形特殊地区与客户协调沟通后，以很快的速度到达。一般问题24小时内解决，疑难问题24小时技术方案到位，重大问题24小时给予明确答复，特殊情况征得客户同意后协商解决。因公司三包服务配件供应或维修不及时造成的用户停机误工，我们承诺将酌情补偿客户的误工费用。关于补偿误工费用以我们销售人员，现场人员，服务人员，三方确认为准。真正做到接到电话及时反馈，立即动身，用户不满意不离开现场。

您有权利监督我们的服务人员的服务行为，有权利进行评价，您可下面电话或书面形式反馈您的宝贵意见，以便我们及时改进，提高服务水平，为您提供更好的服务。

服务质量投诉专线

再次感谢您的支持与厚爱。

山东拓鸿机械设备有限公司

1、物流配送
发货及时，如有特殊情况将根据实际情况而定
2、付款方式
款到发货，支持多种付款方式，具体方式可面议
3、发票制度
可根据实际情况而定