供应卡子湾车辆管理车管所迎宾服务机器人

供应卡子湾车辆管理车管所迎宾服务机器人

随着智能化的发展，各个场景的落地实施，我们的小雪机器人在智能型、市场型、体验型和线上线下一体化于一身的电网智慧供电营业厅正式投入使用，开启智慧网点服务，全面提升服务智能化程度。这种智慧供电营业厅在传统营业厅的基础上更加注重服务体验，利用人工智能技术和“互联网＋”，办事效率更快，设施更加人性化。

为积极适应移动互联技术飞速发展及能源消费革命的到来，孝感*进行服务渠道转型升级，在优化传统业务的办理模式基础上，深入探索“体验式能源服务”的新模式。

智慧供电营业厅致力于服务广大用户群体，积极建立营业厅与用户之间的沟通，在传统营业厅的基础上更加注重服务体验，注重数字化服务方式，力求服务延伸到每一个社区和家庭。走进该营业厅，半人高的智能机器人营业员“小雪”颇为抢眼，它通过声音、人脸和方位识别技术，向客户提供迎宾咨询、业务导览服务。

  ▲     智能机器人营业员，智能俏皮解疑惑

“小雪”卖萌撒娇可谓信手拈来，比如寻问“如何缴纳电费”，“业务变更需准备什么材料”等，“小雪”均可对答如流，客户只需按照“小雪”指引下进行操作，即可轻松自助办理各项用电业务，方便操作，步骤简单。通过网厅、微厅等远程服务方式的推广，利用人工智能技术和“互联网＋”，提升了办事效率，设施更加人性化，让用户办理业务时免排队、省时间。

机器人不单单是机器人，更是工作伙伴。智能机器人不但可以大幅度降低成本，而且可以更智能化、自动化、高效化的工作，可以无限循环使用，更有肋于精细化管理，*代替重复性工作，既增加用户科技感，又能实现差异化品牌运营，双向提升效益，为客户提供人工智能化的特色服务，大大提高品牌美誉。

服务机器人Amy在店内为您送上店员泡制的浓醇咖啡，为另一桌客户送上刚刚烤制出的披萨，从后厨到餐桌，机器人在着。按照预先设置的送餐顺序，机器人在不同的餐桌间来回送餐，一次可以送多个餐桌的餐品，大大加快了送餐速度，减少了送餐服务人员的参与。

以往店内的广告形式多是静态的海报，此次由送餐机器人将静态广告转化为动态营销。在休息时或是客户咨询时，送餐机器人可播放语音广告或视频广告，主动营销店内的热卖产品和优惠活动。

运用人工智能技术，机器人与顾客进行自主互动，这种新颖的服务形式体验吸引了大量的顾客。