供应车管所驾考问答咨询迎宾接待服务机器人

基本参数BASIC PARAMETER

产品名称：迎宾机器人
充电方式：手动/自动
品牌：穿山甲机器人
避障类型：避障/停障
产品型号：PIR--GG
待机时间：≥12小时
主机尺寸：1550*515*515mm
工作时间：≥8小时
整机重量：约50KG
充电时间：约10小时
行走速度：0.1~1.0m/s
爬坡角度：2度
显示器尺寸：19寸
导航方式：激光自主导航/APP遥
定位精度：±50mm
移动方式：双轮差速

现在很多车管所都有用机器人作为咨询员，节省人力成本，提升导览效率，增加公共场所的效益，提高公共场所形象。

选用公共场所场景的机器人，需要有几个方面需要注意的。

需要看功能供应车管所驾考问答咨询迎宾接待服务机器人

新型的迎宾讲解机器人，可在车管所来回，与人进行实时语音对话，通过语音识别、触摸交互、移动互联等方式，为人提供智能化、人性化的咨询、引导、预约、宣传、迎宾等服务。

交互方式是否多样化。包括语音、人脸识别、语音指令命令等。需把使用场景内容定制进去，例如语音对话，图片、视频，等。

现在很多线下超市偏向无人化，无人化如何解决消费者的咨询问题，机器人就是一个很好的载体。机器人甚至可以把货物结算都解决了。

如今的人脸识别越来越成熟，机器人的人脸识别也会成为标配，因而，机器人可以通过人脸识别对客户进行分类和管理。

主界面展示

穿山甲车管所机器人显示屏为15.6寸电容触控屏，以下是屏显具体内容：

屏幕主界面：上部分区域为品牌logo；下部分区域为大厅导航、服务介绍、周边服务的功能按钮（可更换）。

核心功能

车管所机器人综合了语音识别、语义分析、自主导航等多项行业*技术，借助强大的智能知识库平台，实现“能听、会说、能判断”的业务专家模式。

咨询应答

穿山甲车管所机器人能够解答群众常见的车辆管理问题，为群众提供便捷、高效、准确的咨询体验，减少警力在应答咨询方面的工作量。

业务引导

依据专业的车管所知识库信息，对换领机动车驾驶证、审车等业务流程和办理窗口、需要提交的证件等业务进行专业引导。

分流人群

在人流较多的时候，除了窗口引导、自助设备引导实现分流，还通过显示屏推送车管所线上官公众号二维码，为办事群众拓展服务渠道的同时，提升了办事效率。

常见业务场景

解答业务

精准解答车管所业务，解答做到业务清晰、手续无差错、解读不偏差

多元宣传

轻松活泼地用语音、图片、视频等多媒体形式向群众宣传安全驾驶，科普驾驶相关政策法规等内容。

现场监督

智能机器人兼顾业务大厅环境巡查、工作人员日常监督等任务，实现窗口服务质效再提升。

人工坐席

当服务机器人遇到无法解决的问题时，可转接后台人工坐席，人工客服介入远程控制，机器人+人工的双重保障服务。