①买家拍下后，我们核实完地址、后，确保无误后在3个工作日内发货。

②由于电气石质量重，一般发快递，只能物流承运，货到自提！如需送货上门，请亲自与货运店洽谈具体费用。
③部分偏远地区物流无法到达，所以请拍下前，及时跟客服联系确认能安全送达的情况下才可完成交易。
④根据距离的远近不同，时间也*不一样，一般是7——15天到货。另外，由于我们无法控制物流公司，偶尔因天气路况等因素造成货物延迟,还请买家给予多多谅解.

售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时，良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。

以上关于，破损及质量问题产品的处理，如重量没有达到五公斤，若客人要退回，运费自理。

如有需要退换货的客户，请先与我公司售后客服联系，经售后确认后方可退换货。